Garantija ir grąžinimas

ETONER siekia, kad gauta prekė atitiktų užsakymą ir būtų tinkama naudoti. Jei kyla klausimų dėl prekės, pirmiausia susisiekite su mumis – padėsime pasirinkti sprendimą.

Prekės neatitiktis ar trūkumas

Jeigu prekė neatitinka sutarties, yra pažeista ar gavote ne tą prekę, praneškite mums telefonu +370 678 80366 arba el. paštu [email protected]. Įvertinę situaciją pasiūlysime teisės aktus atitinkantį sprendimą: prekę pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą ar grąžinti sumokėtus pinigus, kai tam yra pagrindas.

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus įstatymuose nustatytas išimtis. Apie sprendimą praneškite raštu el. paštu. Išsamesnę tvarką, grąžinimo terminus ir išimtis rasite Grąžinimo sąlygose.

Garantija

Komercinė garantija, jei ji konkrečiai prekei suteikiama, nurodoma prekės aprašyme, pakuotėje ar kartu pateiktuose dokumentuose. Ji nepanaikina vartotojo įstatyme nustatytų teisių dėl prekės neatitikties.