Grąžinimo sąlygos

14 dienų atsisakymo teisė

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Norėdami pasinaudoti šia teise, per terminą atsiųskite aiškų pranešimą el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Prekes išsiųskite arba perduokite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą pateikimo. Įprastai tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai prekė nekokybiška, neatitinka užsakymo ar kitaip numato teisės aktai. Sumokėtas sumas grąžiname teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais; galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, jei tai leidžiama.

Prekės būklė ir išimtys

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jei prekės vertė sumažėjo dėl daugiau nei būtino naudojimo, galime prašyti atlyginti vertės sumažėjimą. Atsisakymo teisė netaikoma įstatymuose nustatytais atvejais, pavyzdžiui, individualiai pagamintoms ar kitoms aiškiai numatytoms išimtinėms prekėms.

Nekokybiška ar netinkama prekė

Jei prekė neatitinka sutarties, susisiekite su mumis prieš ją grąžindami. Įvertinsime situaciją ir taikysime vartotojo teises užtikrinantį sprendimą. Ši tvarka neriboja įstatymais suteikiamų teisių.

Grąžinimo kontaktai

ETONER, UAB, Klaipėdos g. 104-3, Panevėžys; tel. +370 678 80366; el. paštas [email protected]. Prieš siųsdami prekę susisiekite – pateiksime konkrečias grąžinimo instrukcijas.